Allgemeine Geschäftsbedingungen Hotelbuchung

Hannes Zischka Sportreisen - Veranstalter bzw. Vermittler

• Veranstalternummer
  Die vom Österreichischen Bundesministerium für Wirtschaft, Familie und Jugend erteilte Berechtigung, Veranstaltungen durchzuführen, hat die Nummer 2002/0020. Hannes Zischka Sportreisen ist für Bol Vermittler, für alle anderen Destinationen Veranstalter.
• Kundengeld-Sicherung
  Gemäß der Reisebürosicherungsverordnung (RSV) sind Kundengelder bei Pauschalreisen des Veranstalters Hannes Zischka Sportreisen Reisebüro GmbH unter diesen Voraussetzungen abgesichert:
  Die Anzahlung erfolgt frühestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise und beträgt 20 % des Reisepreises. Die Restzahlung erfolgt frühestens zwei Wochen vor Reiseantritt – Zug um Zug gegen Aushändigung der Reiseunterlagen an den Reisenden. Darüber hinausgehende oder vorzeitig geleistete Anzahlungen bzw. Restzahlungen dürfen nicht gefordert werden und sind auch nicht abgesichert. Garant oder Versicherer ist die Bank für Kärnten und Steiermark (BKS), Kaiserfeldgasse 15, 8010 Graz (Bankgarantie Nr. 080-11-00323 vom 14.9.2011). Die Anmeldung sämtlicher Ansprüche ist bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen ab Eintritt einer Insolvenz beim Abwickler (AGA International S.A., Niederlassung Österreich, Pottendorferstraße 25-27, 1120 Wien, T +43 1 52503-0, F +43 1 52503-890) vorzunehmen.

Hotelbuchung

• Zimmer-Grundausstattung
  Alle Hotels verfügen über Zimmer mit Klimaanlage (ausgenommen Village Laguna Park), SAT-TV, Föhn und Bad mit DU/WC oder Badewanne/WC. Wir führen diese Standard-Einrichtungen auf den einzelnen Seiten deswegen nicht extra an. Angeführt werden nur Leistungen, die nicht generell vorausgesetzt werden, wie Minibar, Safe, Balkon.
• Liegestühle, Sonnenschirme
  Alle Hotels bieten am Hotelpool gratis Sonnenschirme und Liegen in limitierter Anzahl an. Sonnenschirme und Liegen am Strand können gegen Gebühr in limitierter Anzahl gemietet werden. Im Hotelkatalog weisen wir auf jene Hotelstrände gesondert hin, wo Sonnenschirme und Liegen (limitierte Anzahl) gratis sind.
• Zimmer-Bezug
  Grundsätzlich gilt, dass der Zimmerbezug ab 14 Uhr erfolgen kann, der Check-Out am Abreisetag bis 10 Uhr erfolgt.
• Spezielle Zimmerwünsche
  Diese werden gerne an die Partner weiter geleitet, eine Garantie für die tatsächliche Erfüllung ist nicht möglich.
• Kinderermäßigungen
  Die auf den jeweiligen Hotelseiten angeführten Kinderermäßigungen gelten unter der Voraussetzung, dass im gleichen Zimmer zwei Erwachsene untergebracht sind, ausgenommen „Single mit Kind“ (siehe jeweilige Hotelseite).
• Zusatzbett
  Ein „Zusatzbett“ ist kein vollwertiges Bett und nur für Kinder geeignet.
• Hotelwechsel
  In Ausnahmefällen kann in Biograd die Unterkunft anstelle im Hotel Ilirija auch im Hotel Kornati und umgekehrt erfolgen, in Rabac im Hotel Allegro anstelle im Hotel Miramar und umgekehrt.
• Meerseite
  Meerseite bedeutet nicht automatisch Meerblick. Dieser kann durch Bäume etc. beeinträchtigt oder sogar verstellt sein.
• Änderungen vor Ort
  Änderungen vor Ort auf eigenen Wunsch sind direkt an der Hotelrezeption zu bezahlen.
• Haustiere
  Nur gegen vorherige Anmeldung und Aufpreis im Village Laguna Park/Poreč, Hotel Lucija/Portorož und Ilirija-Kornati/Biograd möglich.
• Reklamationen
  Mängel bzw. die Nichterbringung gebuchter Leistungen müssen vor Ort beim Reiseleiter bzw. beim Hotel nachweislich sofort vorgebracht werden. Reklamationen müssen schriftlich geltend gemacht werden.

Stornierungen

• Rücktritte
  Stornierungen müssen schriftlich bis spätestens 48 Stunden nach Auftreten des Stornogrundes erfolgen und gelten ab dem Tag, an dem die Rücktrittserklärung bei uns eingeht.
• Stornogebühren
  Bei Rücktritt von der Reise gelten folgende Stornosätze:
  

  bis 30. Tag vor Reiseantritt	10 %
  ab 29. – 21. Tag	20 %
  ab 20. – 10. Tag	45 %
  ab 9. – 4. Tag	65 %
  ab dem 3. Tag (72 Stunden)	85 %

  Für Bol gelten die Bedingungen von Gruber Reisen, bei Flugreisen die der jeweiligen Fluggesellschaft.
• Stornoversicherung
  Diese kann in mehreren Varianten (siehe unten unter „Reiseversicherungs-Pakete“) abgeschlossen werden. Für eine Behandlung des Stornofalles wird ein Nachweis benötigt, z.B. ärztliches Attest mit Diagnose. Bei Reiseabbruch muss ein Attest von einem Arzt vor Ort erbracht werden.

Zahlungen und Gebühren

• Anzahlung/Restzahlung
  Bei Buchung ist eine Anzahlung von 20 % des Reisepreises zu leisten. Die Restzahlung erfolgt frühestens 2 Wochen vor Reiseantritt.
• Umbuchungsgebühren
  Bei Umbuchungen/Änderungen verrechnen wir 15 Euro, für Bol 25 Euro.

Anreise

• Wir übernehmen keine Verantwortung bei direkt gebuchten Flügen sowie bei direkt gebuchten Transfers. Für die Mitnahme der erforderlichen Reisedokumente und für deren Gültigkeit ist der Reisende verantwortlich,
  ebenso für damit zusammenhängende Probleme bei der Reise.

Anmeldung mehrerer Personen

• Werden mehrere Personen durch eine bestimmte Person gesamt gebucht, garantiert der Anmeldende dass die restlichen Personen die Bedingungen und Programmabläufe kennen.

Zischka-Preisaktionen

• Alle Aktionen gelten nur bei Buchung vor Reiseantritt und bei Buchung des Hotels direkt bei Hannes Zischka Sportreisen. Die höherwertige Aktion schließt jeden anderen Rabatt aus.
• Comeback-Bonus
  Wer im selben Kalenderjahr ein weiteres Mal in ein Camp reist, erhält dafür 10 % Ermäßigung auf den Hotelpreis. Ausgenommen sind Flüge und vor Ort gebuchte Leistungen. Der Comeback-Bonus wird nur gewährt, wenn es sich um eine zeitlich getrennte neuerliche Buchung handelt und nicht um eine Verlängerung einer bestehenden Buchung ohne zeitlichen Zwischenraum.
• Gruppenermäßigungen
  Ab 10 Personen. Diese hebt den Comeback-Bonus auf. Voraussetzung für die Gruppenermäßigung ist, dass Schrift- und Zahlungsverkehr über eine Person abgewickelt werden muss.

Darüber hinaus

• Gelten die Allgemeinen Reisebedingungen (ARB) in aktueller Form (1992).

Geschäftsbedingungen Tennisprogramme

Tennisbuchung

• Tennispaket-Preis
  Der für das jeweilige Tennisprogramm angeführte Preis ist gültig bei Pauschalbuchungen (Tennis- und Hotelbuchung über Hannes Zischka Sportreisen). Ohne Hotelbuchung bei Hannes Zischka Sportreisen („tennis only“) erhöht sich der Tennispaket-Preis um 20 %. Zusagen für „tennis only“ werden erst 2 Wochen vor Campbeginn gegeben.
• Freispiel
  Dieses ist kein Preis-Bestandteil, sondern für Tenniscamp-Teilnehmer gratis bei freien Kapazitäten möglich. Daraus ergibt sich weder ein Anspruch auf diese Leistung, noch ist eine Weitergabe an dritte Personen möglich. Kein Gratis-Freispiel gibt es am An- und Abreisetag (ausgenommen in Rabac).
• Gruppenhomogenität
  Gäste, die nicht bei der Gruppeneinteilung anwesend sind, haben keinen Anspruch auf Einteilung in eine homogene Trainingsgruppe. Der Zeitpunkt der Gruppeneinteilung ist auf den Programm-Seiten zu finden.
• Alternativ-Programme
  Kann aus Gründen der Spielstärke oder der Teilnehmerzahl kein Gruppenkurs durchgeführt werden, erfolgt das Training aliquot als Einzelunterricht. Eine Trainingsgruppe besteht aus mindestens 3 und maximal 4 Personen. Bei 2 Personen wird ebenfalls ein aliquotes Alternativtraining durchgeführt.
• Entschädigung
  Bei Ausfall eines Programm-Teiles wegen Schlechtwetter oder bei Nichtbeanspruchung bestimmter Leistungen auf eigenen Wunsch oder Verschulden (z.B. Verspätung oder Nichtbeachtung von Informationen) leisten wir keine Entschädigung. Wir garantieren, wegen Schlechtwetter ausgefallene Programmteile, so weit während der restlichen Zeitdauer möglich, nachzuholen. Zeitliche Änderungen des Programmes sind möglich.
• Leihschläger
  Leihschläger kosten pro Tag 10 Euro und müssen bei Anmeldung angefragt werden.
• Testschläger
  Diese gibt es in Rabac und in Lanterna für 1 Trainingseinheit gratis.
• Absage von Veranstaltungen
  Diese ist seitens Hannes Zischka Sportreisen bis zum 20. Tag vor der Reise möglich, falls die Mindestzahl von 10 Teilnehmern nicht erreicht wird. Bei Unterschreitung dieser Mindestzahl kann die Veranstaltung dennoch durchgeführt werden, wenn dies realisierbar erscheint. Alle einbezahlten Beträge werden bei Absage zurückerstattet, weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden.

Zahlungsbedingungen

• Anzahlung/Restzahlung
  Bei Buchung ist eine Anzahlung von 20 % des Tennispaket-Preises zu leisten. Die Restzahlung erfolgt frühestens 2 Wochen vor Reiseantritt.
• Umbuchungsgebühren
  Bei Umbuchungen/Änderungen beim Tennispaket verrechnen wir 15 Euro.

Aktionsbedingungen

• Alle Aktionen gelten nur bei Buchung vor Reiseantritt und bei Buchung von Hotel und Tennispaket direkt bei Hannes Zischka Sportreisen. Grundsätzlich schließt die höherwertige Aktion jeden anderen Rabatt aus. Rabatte
  sind nicht addierbar. Ermäßigungen beziehen sich auf den Tennispaket-Preis und nicht auf den Hotelpreis, außer dies ist ausdrücklich im Tennis-Teil angeführt.
• 2 = 1
  Gilt nur, wenn 2 Gäste dasselbe Zimmer belegen sowie beide das Programm „Wochencamp“ oder „Wochencamp Sommer“ bei Zischka buchen. 1 Tenniscamp-Teilnahme ist in diesem Fall gratis. Diese Aktion gilt nicht für reine Anfänger und nur, wenn 2 Personen im Zimmer den Zimmerpreis ohne etwaigen Ermäßigungsabzug bezahlen. Die Aktion 2 = 1 hebt den Comebackbonus generell, Gruppenermäßigungen beim Tennispaket auf.
• Comebackbonus
  Wer im selben Kalenderjahr ein weiteres Mal in ein Camp reist, erhält dafür 10 % Ermäßigung auf Hotel und Tenniscamp-Programm. Ausgenommen sind Flüge, Platzmiete und vor Ort gebuchte Leistungen. Der Comebackbonus wird nur gewährt, wenn es sich um eine zeitlich getrennte neuerliche Buchung handelt und nicht um eine Verlängerung einer bestehenden Buchung ohne zeitlichen Zwischenraum.
• Meisterschaftsspieler-Bonus
  Dieser bezieht sich nur auf die angegebenen Termine und Orte, nur auf das Tennispaket und nur gegen Nennung einer gültigen ID- bzw. Lizenznummer bereits bei der Anmeldung.
• Gruppenermäßigungen
  Ab 10 Personen gibt es eine Ermäßigung. Diese hebt den Comebackbonus auf. Nützen Gruppen die Aktion 2 = 1, gilt die Ermäßigung nur auf den Hotelpreis. Voraussetzung für die Gruppenermäßigung ist, dass Schrift- und Zahlungsverkehr über eine Person abgewickelt werden muss.

Gruppen mit eigenem Programm

• Reservierte Plätze
  Tennisplätze werden laut Reservierungswunsch gebucht. Der jeweilige Platzbetreiber hat das Recht, diese Stunden zu verrechnen, außer diese entfallen wegen Regens.